Cum se calculează decontul Trendyol? Fiecare reținere, rând cu rând (2026)

Pe Trendyol, când vinzi un produs cu 1.000 TL, în contul tău nu intră 1.000 TL — după ce se deduc comisionul, transportul (cu TVA), taxa de serviciu a platformei și retenția la sursă de 1%, rămâne suma finală, care intră abia după ce scade scadența comenzii. În acest articol explicăm când și cum se calculează decontul, reținerile rând cu rând pe o vânzare concretă de 1.000 TL și de ce uneori decontul intră incomplet. Pentru a calcula cu propriile cifre, folosește instrumentul de calcul decont Trendyol.

Ce este decontul și când intră în cont?

Decontul (hakediş) este suma netă pe care ți-o plătește Trendyol într-o perioadă de plată, după ce se deduc toate reținerile (retururi, comision, transport, facturi de întârziere și de lipsă de stoc etc.) din vânzările ale căror scadențe au ajuns la termen. Procesul are trei părți:

• Scadența (vade): banii unei vânzări nu devin disponibile în ziua în care se plasează comanda, ci abia când scade scadența comenzii. Scadența începe să curgă după ce produsul este livrat clientului; durata exactă depinde de contractul tău și de perioadă.
• Plăți și Facturare / Listare Facturi: detaliul facturilor de comision, transport și penalități emise de Trendyol pe numele tău.
• Reconciliere contabilă (Cari Mutabakat): soldul rămas după ce se deduc toate vânzările, retururile, plățile și facturile. Trendyol trimite reconcilierea lunar prin e-mail; înainte să apeși butonul „suntem de acord” cât timp ai o contestație nerezolvată, gândește-te de două ori.

Exemplu: ce primești efectiv la o vânzare de 1.000 TL?

Să facem concret. Un produs de 1 desi vândut la 1.000 TL (cu TVA). Rata comisionului variază în funcție de categorie între aproximativ 5% și 30%; în exemplu folosim 20% (mai mică la electronică, mai mare la cosmetice și accesorii — verifică propria rată din panou). Comanda fiind peste 350 TL, se aplică tariful Aras pe desi din 13 iulie 2026, cu prețul pentru 1 desi de 88,96 TL + TVA. Tarifele contractate diferă în funcție de curier și perioadă; verifică suma actuală din contractul de transport din panou.

Aproximativ 33% dintr-o vânzare de 1.000 TL se duce la rețineri înainte să ajungă la costul produsului. Atenție: 671,73 TL nu este profit, ci decont. Din această sumă ies costul de achiziție al produsului și obligația de TVA generată de vânzare. Pentru profitul net real pe vânzare, vezi instrumentul de calcul profit Trendyol.

Să ducem același calcul la scară: dacă vinzi 100 de bucăți pe lună, cifra de afaceri e 100.000 TL, iar decontul 67.173 TL. Distribuția celor 32.827 TL diferență — comision 20.000 TL, transport 10.675 TL, taxă de serviciu 1.319 TL, retenție la sursă 833 TL. Vânzătorul care nu vede acest tabel când stabilește prețul este cel care, la sfârșitul lunii, spune „e cifră de afaceri, dar nu-s bani”. Prețul trebuie construit invers, ca să lase marja țintă după ce se scad reținerile.

Elementele de reținere, unul câte unul

1. Comisionul

Cea mai mare reținere. Rata, care variază în funcție de categorie (și de campaniile sezoniere), se aplică pe prețul de vânzare cu TVA inclus și factura se emite cu TVA inclus — nu se adaugă un TVA suplimentar pe comision (așa explică Centrul de Informații pentru Vânzători Trendyol). În exemplu, comisionul de 20% a generat o reținere de 200 TL; pe factură, suma se descompune în bază 166,67 TL + TVA 33,33 TL, iar TVA-ul îl poți deduce în contabilitate — dar se reține din decont în avans. Verifică rata actuală a categoriei tale din panoul vânzătorului; ratele de comision se pot actualiza de câteva ori pe an.

2. Taxa de transport

Se deduce din tariful de transport contractat de Trendyol, în funcție de desi expedierii (desi = lungime × lățime × înălțime / 3.000; pentru pachete mari se folosește kg). În tariful din 13 iulie 2026, comenzile de sub 10 desi se împart în două bareme: 0–199,99 TL și 200–349,99 TL; la prețuri de peste 350 TL sau peste 10 desi se aplică tariful complet pe desi. Sumele baremelor sunt fără TVA și variază în funcție de condiția de avantajos/standard. Calcularea greșită a desiului este cea mai frecventă eroare care te costă zeci de lira pe vânzare fără să observi — cu instrumentul de calcul desi stabilește costul expedierii înainte de vânzare. Dacă măsurătoarea curierului e mai mare decât a ta, poți contesta factura (vom atinge asta mai jos).

3. Taxa de serviciu a platformei

Suma fixă reținută pentru fiecare pachet predat curierului: din 30 ianuarie 2026, tariful standard este 10,99 TL + TVA (total 13,19 TL); la expedierile cu eticheta „Astăzi la curier”, din 15 iunie 2026 se aplică 4,99 TL + TVA (total 5,99 TL). Pare mică, dar crește la scară: pentru un magazin care trimite 500 de pachete pe lună, depășește singură 6.500 TL. Pe produsele cu preț mic e de obicei reținerea care mănâncă cea mai mare parte din marjă — pe un produs de 100 TL înseamnă singură 13%. Verifică suma actuală pe pagina Taxei de Serviciu a Platformei Trendyol.

4. Rețineri de retur, penalități și campanii

Acestea nu apar la fiecare vânzare, ci la eveniment: la retururile aprobate se recuperază prețul produsului plătit anterior; la întârzieri de livrare sau lipsă de stoc se emit facturi de penalitate; cota vânzătorului din campaniile de cupon/reducere la care participi se reflectă în decont. Este grupul care generează cele mai multe surprize în extras — pentru a deosebi care sunt legitime, folosește instrumentul de control al reținerilor.

Reținerea la sursă de 1% se ia din decont?

Da. Prin reglementarea intrată în vigoare la 1 ianuarie 2025, marketplace-urile precum Trendyol rețin la plată 1% din suma de vânzare fără TVA ca retenție la sursă pentru impozitul pe venit/profit și o virează direcției fiscale. Două detalii critice:

• Baza este suma fără TVA și se calculează înainte de a se deduce comisionul/transportul. În exemplu: 1.000 / 1,20 = 833,33 TL × 1% = 8,33 TL.
• Nu e ban pierdut: retenția la sursă nu e impozit final, ci o plată în avans. Se compensază din impozitul calculat în impozitul provizoriu și declarația anuală; partea necompensată poate fi restituită.

Cât vei acumula la sfârșitul anului și logica compensării le poți extrage cu instrumentul de calcul retenție la sursă e-commerce.

De ce intră decontul incomplet?

O plată mai mică decât te aștepți se bazează de obicei pe una dintre aceste patru cauze:

1. Vânzări cu scadența nescadentă: fiecare vânzare din timpul săptămânii nu intră în plata acelei săptămâni; comenzile a căror fereastră de retur nu s-a închis trec în perioadele următoare. Nu e lipsă, e temporizare.
2. Facturi de retur și penalități: retururile aprobate și facturile de penalitate din aceeași perioadă se compensează din decont. Apar în extras, dar vânzătorul care se uită la total deseori nu observă.
3. Compensări de plată anticipată și reclamă: dacă ai folosit plata anticipată în perioada anterioară sau soldul de reclamă se acoperă din decont, aceste sume se deduc din plată.
4. Rețineri eronate: măsurătoare greșită de desi, reținere de retur dublată, costul unei campanii la care nu ai participat… Acestea se pot recupera prin contestație — procesul complet de detectare și contestație l-am explicat pas cu pas în ghidul de contestație împotriva reținerilor abuzive Trendyol.

Primele trei sunt explicabile; a patra sunt bani și trebuie urmărită. Problema e că descoperirea celei de-a patra necesită descărcarea extrasului în fiecare săptămână și compararea rând cu rând.

Nu face reconcilierea manual

Formula de calcul a decontului e simplă, urmărirea e grea: sute de comenzi, trei ecrane diferite de panou, un extras nou în fiecare săptămână. Verimle, când îți conectezi contul Trendyol, citește automat fiecare perioadă de plată din extrasul de decont, asociază fiecare reținere cu comanda corespunzătoare și te avertizează când o reținere nu se potrivește cu comanda. În loc să cauți tu diferența, ți-o aduce sistemul.

Notă: baremele de comision, transport, taxă de serviciu, retenție la sursă și TVA din acest articol se pot schimba în funcție de categorie, contract și perioadă. Înainte să decizi, bazează-te pe Detaliile acordului din Panoul Vânzătorului și pe propriul extras de decont. Pentru cadrul actual al termenilor comerciali, consultă pagina oficială a Termenilor Comerciali Trendyol.