Clienți și reputație
Analiza motivelor de retur
De ce vin retururile? Nu ghici — vezi.
Problemă
Retururile costă și profit, și scor; dar un retur al cărui motiv nu e văzut se repetă la nesfârșit.
Soluție
Verimle grupează retururile după motiv, calculează rata de retur pe produs/categorie și te ajută să izolezi problemele cauzate de vânzător.
Cum funcționează?
- 1
Preia cererile de retur și codurile de motiv.
- 2
Le potrivește cu produsul/categoria și calculează rata de retur.
- 3
Arată distribuția motivelor (o vedere actualizată din oră în oră).
Ce câștigi?
- Vezi produsele cu cele mai multe retururi și distribuția motivelor la nivel de magazin
- Rezolvă cauza de fond și reduce retururile
- Compară rata de retur pe produs/categorie