سياسة الخصوصية

أغراض الاستخدام

تُستخدم لتقديم الخدمة وإنتاج تحليلات الربح والأسعار وتقديم الدعم وضمان الأمان. ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

خدمات الأطراف الثالثة

تعمل Verimle مع عدد محدود من مزوّدي الخدمات لتقديم الخدمة. يعالج كل منهم البيانات اللازمة لوظيفته فقط؛ ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

البنية التحتية وقاعدة البيانات: يُحفظ حسابك وبيانات متجرك ومفاتيح الوصول المشفّرة لدى مزوّدي البنية التحتية وقواعد البيانات لدينا، المستضافين في منطقة الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). ويعمل التطبيق والمهام الخلفية لدى مزوّدي الاستضافة لدينا.

البريد الإلكتروني: تُسلَّم رسائل تأكيد الحساب والإشعارات والرسائل الإعلامية عبر مزوّد لإرسال البريد الإلكتروني؛ والبيانات المنقولة هي عنوان بريدك ومحتوى الرسالة.

الذكاء الاصطناعي: يُستخدم مزوّد للذكاء الاصطناعي لتوليد نصوص المنتجات، ومسودات الردّ على أسئلة العملاء، وتحليل التقييمات. يُرسَل عنوان/وصف المنتج وسؤال العميل ونص التقييم. أما اسمك وبريدك وبيانات الدفع ومفاتيح الوصول إلى المتجر فلا تُرسَل.

التشغيل التقني: يُستعان بمزوّدي خدمات لجمع البيانات من صفحات المتاجر المتاحة للعموم ولتسجيل الأخطاء التقنية في المهام الخلفية. ولا تُنقل بيانات حسابك في هذه العمليات.

الدفع والفوترة: يتولّى بيع الاشتراكات وتحصيلها Polar Software, Inc.، 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901، الولايات المتحدة، بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record). وفيما يخص البيانات الشخصية المعالَجة في هذا السياق، فإن Polar متحكّم بيانات مستقل ويطبّق سياسة الخصوصية الخاصة به (الرابط أدناه) — يمكنك مراسلة Polar على privacy@polar.sh. لا تُنقل بيانات بطاقتك إلى Verimle ولا تُخزَّن لديها.

المتاجر الإلكترونية: عند ربط متجرك، تتصل Verimle بواجهة البرمجة الرسمية لذلك المتجر بالتفويض الذي تمنحه (Trendyol، Amazon، eMAG، Hepsiburada). عبر هذا الاتصال تُستقبَل بيانات الطلبات والمنتجات والمالية والمرتجعات؛ وبموافقتك تُرسَل تحديثات السعر والمخزون والمحتوى. وتُخزَّن مفاتيح وصولك مشفّرة بمعيار AES-256.

القياس والتسويق: لا يعمل Google Analytics ولا بكسل Meta (فيسبوك) إلا بموافقتك الصريحة. وبدون موافقة لا تصل أي بيانات إلى هاتين الخدمتين. التفاصيل في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.

يمكنك طلب القائمة المحدَّثة لمزوّدي خدماتنا والبيانات التي يعالجها كل منهم عبر destek@verimle.com.

• سياسة خصوصية Polar

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الوظيفية: لازمة لتسجيل الدخول والوظائف الأساسية وهي مفعّلة دائمًا؛ ومن دونها لا تعمل الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والتسويق: لا تعمل إلا بموافقتك الصريحة (ملف va_consent). من دون موافقة لا يُكتب أي ملف تتبّع، ولا تُرسَل أي إشارة قياس، ويبقى بكسل Meta في حالة إلغاء.

عند منح الموافقة تعمل ثلاث قياسات معًا. (1) قياس Verimle الخاص: يحصي بشكل مجهول الصفحات التي شوهدت، إضافة إلى الدولة ونوع الجهاز بصورة تقريبية (هاتف/لوحي/حاسوب)؛ ولا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك ولا سلسلة المتصفح الكاملة (user-agent). (2) Google Analytics: ينتج إحصاءات مجمّعة عن استخدام الموقع. (3) بكسل Meta (فيسبوك): يقيس ما إذا كانت إعلاناتنا تحقق نتائج؛ ويبلّغ Meta بأحداث مشاهدة الصفحة وإتمام التسجيل، ويستخدم ملف Meta من الطرف الأول (‎_fbp‎).

بكسل Meta أداة تسويقية: قد تستخدم Meta هذه البيانات لعرض إعلانات لك ولأشخاص مشابهين. إذا لم ترغب في أن تعالج Meta هذه البيانات وفق سياستها الخاصة، فلا تمنح الموافقة أو اسحبها — ولن تتأثر أي وظيفة من وظائف الخدمة.

المعرّف va_anon يميّز متصفّحًا لا شخصًا، ولا يُربَط بهويتك.

مدة الحفظ: تُحفظ سجلات التحليلات الخاصة بـ Verimle مدة 180 يومًا ثم تُحذف. أما Google وMeta فتطبّقان مدد الحفظ الخاصة بهما.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت: اضغط رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة فتظهر شاشة الاختيار من جديد. ويمكنك أيضًا حذف الملفات المعنية (va_consent، va_anon، ‎_fbp‎، ‎_ga‎) من متصفّحك.

أمان البيانات

تُحفظ البيانات الحسّاسة (مثل مفاتيح API) مشفّرة؛ والوصول محدود بمبدأ أقل صلاحية.

تُتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك؛ غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، ولا يمكن ضمان أمان مطلق.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. لطلباتك: destek@verimle.com

المستخدمون الدوليون واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إن كنت في الاتحاد الأوروبي (أو في بلد تُطبَّق فيه GDPR) فلك حقوق صاحب البيانات بموجب GDPR — الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض. ولاستخدام هذه الحقوق أو للحصول على معلومات عن معالجة بياناتك يمكنك مراسلتنا عبر destek@verimle.com.

قد تُعالَج بياناتك، لأغراض تقديم الخدمة، في تركيا وفي البلدان التي يوجد فيها مزوّدو خدماتنا (مثل البائع المسجَّل Polar للدفع)؛ وتتم عمليات النقل الدولية بالضمانات القانونية المعمول بها.

أما بياناتك المتعلقة بالدفع والفوترة فتعالجها Polar Software, Inc. بصفتها البائع المسجَّل في الولايات المتحدة الأمريكية (ديلاوير).