Trendyol Retourenkosten-Rechner (2026)
Gib Verkaufspreis, Versandkosten, Retourenquote und Wareneinsatz ein: Du siehst, was dich eine einzelne Retoure wirklich kostet, wie hoch dein monatlicher Retourenverlust ist und was du gewinnst, wenn du deine Retourenquote senkst.
Hinweis: Dieser Rechner verwendet Steuer- und Provisionssätze von Türkiye (₺, 20 % MwSt.). Wenn du in einem anderen Land verkaufst, prüfe ihn gegen deine lokalen Sätze und deine Währung.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026Berechnungsmethode und Quellen
Use the actual VAT-included deductions shown in Seller Center. Return brackets use the advantageous rate.
What percentage of returns come back used/damaged and can't be resold?
Cost of a single return
₺213
- Shipping (outbound + return)
- ₺198
- Unsellable product loss (expected)
- ₺15
- Monthly return count (estimated)
- ~20 returns
- Total monthly return cost
- −₺4.270
If your return rate drops from 20% to 15%, +₺1.067 stays in your pocket each month.
The commission (₺60) is not included in this calculation: when the return is approved, the commission is reflected back onto your payout. The shipping, however, is spent in both directions and does not come back.
Dieses Produkt verkaufst du mit Verlust.
Und deine anderen Produkte? Verimle verbindet deinen Shop, zeigt den echten Nettogewinn jedes einzelnen Produkts und erkennt unberechtigte Abzüge — mit den echten Zahlen aus deinem Panel, nicht mit Schätzungen.
Warum ist eine Retoure teurer, als du denkst?
Im Panel sieht eine Retoure aus wie „der Verkauf wird rückgängig gemacht“: Der Verkaufsbetrag sinkt, die Provision kommt zurück, unterm Strich also null. Tatsächlich sind drei Posten aus deiner Kasse geflossen. Der Hinversand ist ausgegeben und kommt auch bei genehmigter Retoure nicht zurück. Der Rückversand hängt vom Retourengrund ab, fällt aber bei vom Verkäufer verursachten Fällen auf dich. Kommt die Ware nicht wiederverkäuflich zurück — benutzt, beschädigt, Verpackung zerstört —, kommt zu den Versandkosten der komplette Wareneinsatz obendrauf. Deine Versandkosten hängen vom Desi ab (türkische Volumeneinheit); wie viele Desi dein Paket hat, findest du mit dem Desi-Rechner heraus.
Die Provision kommt zurück — die Versandkosten nicht
Diese beiden Posten zu verwechseln führt zu zwei entgegengesetzten Fehlern. Schreibst du die Provision in die Retourenkosten, sieht die Retoure teurer aus, als sie ist: Bei genehmigter Retoure erscheint die Provision als eigene Zeile wieder auf deiner Abrechnung. Vergisst du den Versand, sieht die Retoure billiger aus, als sie ist: Der Versand wurde in beide Richtungen tatsächlich bezahlt. Wie diese Zeilen auf deiner Abrechnung auftauchen, haben wir im Auszahlungsleitfaden Schritt für Schritt erklärt; fehlt die Provisionsgutschrift auf deiner Abrechnung, hast du ein Abstimmungsproblem.
Wie berechnet man die Kosten einer einzelnen Retoure?
Die Formel, die der Rechner oben verwendet:
Kosten einer Retoure = Hinversand + Rückversand + (Anteil nicht wiederverkäuflich × Wareneinsatz)
Beispiel mit türkischen Tarifen: Für eine Bestellung über 300 TL mit 1 Desi bei Aras nehmen wir eine Standard-Hinversandstufe von 103,49 TL und eine vorteilhafte Retourenstufe von 94,99 TL an, beide inklusive türkischer Umsatzsteuer. Bei einem Wareneinsatz von 150 TL und 10 % nicht wiederverkäuflichen Retouren kostet eine Retoure rund 103,49 + 94,99 + 15 = 213 TL. Bei 100 Bestellungen im Monat und 20 % Retourenquote sind das 20 Retouren × 213,48 TL ≈ 4.270 TL stiller Verlust pro Monat. Die Tarifstufen sind eine Schätzung aus öffentlichen Sekundärquellen für die Türkei; trag die tatsächlichen Abzüge aus deinem Seller Center ein. Die Aufschlüsselung Posten für Posten und die vollständige Monatsverlusttabelle findest du im Artikel zu den Retourenkosten; wie der Retourenprozess abläuft, steht im Leitfaden zum Retourenprozess aus Verkäufersicht.
Die Retourenquote zu senken ist eine der rentabelsten Investitionen
Genau dafür gibt es die letzte Zeile im Rechner: Sinkt deine Retourenquote um 5 Punkte, ist der monatliche Gewinn für die meisten Verkäufer ertragreicher als eine neue Werbekampagne. Praktische Hebel: die Größen- und Maßtabelle eindeutig machen, Produktbild und Beschreibung exakt dem echten Artikel entsprechen lassen, bei zerbrechlicher Ware die Verpackung verstärken und die Retourengründe regelmäßig lesen. Statt Retourengründe und Bewertungen einzeln nach wiederkehrenden Problemen zu durchsuchen, gruppiert die Funktion Retourenanalyse von Verimle die Retourengründe je Produkt und erkennt wiederkehrende Probleme. Sobald du die erwarteten Retourenkosten je Verkauf kennst, kannst du ihre Gesamtwirkung — zusammen mit der Provision und der türkischen Quellensteuer — im Trendyol-Gewinnrechner auf deinen Nettogewinn übertragen.
Häufige Fragen
Wer zahlt bei Trendyol die Rückversandkosten?
Das hängt vom Retourengrund ab. Bei vom Verkäufer verursachten Retouren — Produktmangel, falsche oder unvollständige Lieferung — trägt der Verkäufer den Rückversand; bei kundenseitigen Retouren einwandfreier Ware wird er in der Regel dem Käufer berechnet, in der Praxis kann das je nach Fall abweichen. Der Hinversand dagegen ist in jedem Fall ausgegeben und kommt auch bei genehmigter Retoure nicht zurück. Für eine vorsichtige Kalkulation rechnest du am sichersten beide Richtungen in die Kosten ein.
Wird die Provision bei einer Retoure erstattet?
Ja. Sobald die Retoure genehmigt ist, erscheint die für diesen Verkauf einbehaltene Provision als eigene Gutschriftszeile auf deiner Abrechnung — in den Finanzdaten drehen sich die Vorzeichen des Verkaufsvorgangs um. Deshalb ist es ein Fehler, die Provision in die Retourenkosten zu schreiben: Die Retoure sieht dann teurer aus, als sie ist. Fehlt die Gutschriftszeile auf deiner Abrechnung, hast du ein Abstimmungsproblem und solltest dem nachgehen.
Was ist eine nicht wiederverkäufliche Retoure und was kostet sie?
Das ist Ware, die benutzt, beschädigt oder mit zerstörter Verpackung zurückkommt und nicht wieder als A-Ware angeboten werden kann. In diesem Fall kommt zu den Versandkosten der komplette Wareneinsatz obendrauf. Wenn du im Rechner den Anteil nicht wiederverkäuflicher Retouren einträgst, fließt der Erwartungswert dieses Verlusts in die Kosten je Retoure ein.
Wie hoch sollte die Retourenquote sein?
Es gibt keine einzelne richtige Zahl; die Retourenquote schwankt stark nach Kategorie — in Textil liegt sie wegen Größen- und Passformunsicherheit typischerweise höher als in anderen Kategorien. Vergleiche deine Quote nicht mit einem absoluten Schwellenwert, sondern mit dem Verlauf in deiner Kategorie und mit deiner eigenen Historie. Steigt sie, ist das Lesen der einzelnen Retourengründe der erste Schritt.
Wie rechne ich die Retourenkosten in meine Gewinnrechnung ein?
Erwartete Retourenkosten je Verkauf = Retourenquote × Kosten einer einzelnen Retoure. Kostet eine Retoure im Rechenbeispiel oben rund 213 TL und liegt deine Quote bei 20 %, entfallen auf jeden Verkauf im Schnitt etwa 43 TL Retourenkosten. Schlägst du diesen Betrag auf den Wareneinsatz auf und kalkulierst den Preis entsprechend, frisst die Retoure deine Marge nicht mehr unbemerkt auf.
Gelten die Beträge auf dieser Seite auch für meinen Markt?
Nein. Die Zahlen im Rechenbeispiel sind türkische Trendyol-Werte in TL und veranschaulichen nur die Rechenlogik. Versandtarife, Provisionssätze und Steuern unterscheiden sich von Land zu Land. Die Formel selbst gilt überall: Trag im Rechner die tatsächlichen Abzüge aus deinem Seller Center und deine eigene Währung ein, dann stimmt das Ergebnis für deinen Markt.
Leitfaden zu diesem Thema
How Much Does One Return Really Cost a Trendyol Seller?
The cost of a Trendyol return line by line: outbound + return shipping, commission refund, service fee, repackaging and unsellable returns. On a ₺300 product about ₺230 per return; a monthly loss table at a 20% return rate.
Leitfaden lesenHow to Reduce Your E-Commerce Return Rate: 10 Profit-Saving Methods
How to reduce your e-commerce return rate: 10 practical methods — accurate descriptions, size guides, realistic photos, solid packaging, quality control — and why returns quietly erode profit.
Leitfaden lesenWeitere kostenlose Tools
Trendyol Profit Calculator
Enter price and cost; calculate true net profit after commission, shipping, service fee, 1% withholding tax, VAT and expected returns, free.
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