Clients & Réputation
Analyse des motifs de retour
Pourquoi ces retours ? Ne devine pas, regarde.
Problème
Les retours coûtent du profit et de la note ; mais un retour dont on ne voit pas la cause se répète encore et encore.
Solution
Verimle regroupe les retours par motif, calcule le taux de retour par produit/catégorie et t'aide à isoler les problèmes qui viennent de toi.
Comment ça marche ?
- 1
Récupère les demandes de retour et les codes motifs.
- 2
Les rapproche du produit/de la catégorie et calcule le taux de retour.
- 3
Affiche la répartition des motifs (vue actualisée toutes les heures).
Ce que tu y gagnes
- Vois les produits les plus retournés et la répartition des motifs pour toute la boutique
- Règle la cause racine et réduis les retours
- Compare le taux de retour par produit/catégorie