n11 Komisyon Oranları 2026: Kategori Kategori ve Ek Bedeller

n11 komisyonunda satıcıların en sık atladığı iki nokta var: oranın hangi tutara uygulandığı ve komisyonun üzerine ayrıca KDV eklendiği. Trendyol tarafından gelenler burada tökezler, çünkü n11 modeli farklı işler. Bu yazıda 2026 için kategori bazında yaklaşık komisyon aralıklarını, komisyona eklenen %20 KDV’nin hesaba etkisini, hakediş dökümünde karşına çıkabilen ek hizmet ve pazarlama bedellerini ve ödemenin ne zaman yattığını satıcı gözüyle topladık.

n11 komisyonu 2026’da nasıl işliyor?

İlk gerçek: n11 kategori komisyonlarını herkese açık tek bir sabit tablo olarak yayımlamaz. Senin mağazan için geçerli kesin oran; kategoriye, ürün grubuna, satıcı sözleşmene ve varsa kampanya/vade anlaşmalarına göre değişir ve n11 Satıcı Ofisi içindeki komisyon/anlaşma ekranında yazar. Aşağıda vereceğimiz rakamlar yaklaşık aralıklardır — yön gösterir, panelinin yerini tutmaz.

İkinci ve kritik gerçek: n11’de komisyon oranı KDV hariç satış matrahına uygulanır ve çıkan komisyon bedelinin üzerine ayrıca %20 KDV eklenir. Yani hakedişten düşülen gerçek tutar, oranı doğrudan etikete uygulayınca bulduğun rakamdan daha yüksektir. Bu, Trendyol’un “komisyon KDV dahil fiyattan hesaplanır ve üzerine KDV eklenmez” modelinden temelde ayrılır. Aynı hatayı Hepsiburada, Amazon ve Çiçeksepeti tarafında da görürsün; hepsinde komisyona ayrıca KDV binerken Trendyol istisnadır.

Kısa kural: n11’de komisyon bedeli = KDV hariç matrah × kategori oranı, hakedişten düşülen ise komisyon bedeli × 1,20. Oranı doğrudan KDV dahil fiyata uygulayıp “bu kadar kesilir” demek, gerçek kesintiyi olduğundan düşük gösterir.

Adım adım örnek

Ürünü müşteriye 120 TL’ye sattığını ve ürünün %20 KDV’li olduğunu varsayalım. KDV hariç matrah 100 TL’dir. Kategori komisyonun %15 olsun:

• Komisyon bedeli: 100 × %15 = 15 TL
• Komisyon KDV’si: 15 × %20 = 3 TL
• Hakedişten düşülen komisyon toplamı: 18 TL

Oranı yanlışlıkla 120 TL’ye uygulasaydın 18 TL’yi tesadüfen yakalardın ama mantığın bozuk kalırdı; farklı KDV oranlarında (%1, %10) ya da farklı fiyatlarda hesabın tutmazdı. Doğru yol her zaman matrahtan başlamak. Bu iki adımı elle yapmak yerine n11 komisyon hesaplama aracına fiyat, KDV oranı ve kategoriyi gir; komisyon ve üstündeki KDV otomatik ayrışsın.

2026 kategori komisyon aralıkları (referans)

Aşağıdaki tablo, n11’in genel kategori yapısına göre yaklaşık aralıklardır. Elektronik gibi yüksek cirolu/düşük marjlı gruplarda oranlar düşük, moda ve aksesuar tarafında yüksek olma eğilimindedir. Alt kategori, marka ve kampanya bazında sapma normaldir. Kesin oranını mutlaka n11 Satıcı Ofisi’nden doğrula.

* Aralıklar yönlendirme amaçlıdır; kategori komisyonlarına yukarıdaki örnekte gösterildiği gibi ayrıca %20 KDV eklenir. Genel bant kabaca %6–20 arasındadır ama nihai söz her zaman panelde yazan orandır. Bir kategorinin panelinde tablodan farklı görünmesi olağandır — panel kazanır.

Tablonun asıl dersi: düşük fiyatlı ürünlerde oranı doğru bilmek yetmez. Ucuz üründe kargo bedeli ve sabit hizmet kalemleri komisyondan daha büyük yer tutabilir. Bu yüzden komisyonu tek başına değil, tüm kesintilerle birlikte hesaba katman gerekir.

Komisyon dışında hakedişte çıkabilen kalemler

Hakediş dökümüne yansıyan tutarı komisyon tek başına açıklamaz. Mağazanın kullandığı hizmetlere ve katıldığın programlara göre şu kalemler de karşına çıkabilir. Hangilerinin senin için geçerli olduğunu Satıcı Ofisi’ndeki sözleşme ve hesap dökümünden doğrula:

Kargo bedeli

n11 anlaşmalı kargosunu kullanıyorsan gönderi bedeli desiye, firmaya ve varsa ücretsiz kargo kampanyasına göre değişir ve hakedişten düşülür. Kendi anlaşmalı kargonu kullanan satıcıda bu kalem hakedişte görünmez, faturayı doğrudan kargo firmasından alırsın. Ucuz üründe kargo çoğu zaman en büyük kalemdir; fiyat kararını buna göre ver.

Hizmet ve işlem bedelleri

Bazı dönemlerde ya da bazı satıcı tiplerinde sipariş başına veya mağaza bazında sabit hizmet/işlem bedelleri uygulanabilir. Bunların olup olmadığı ve tutarı sözleşmene bağlıdır; hesap dökümünde ayrı satır olarak görürsün. Varsayım yürütmek yerine dökümdeki satır adını okumak en doğrusu.

Pazarlama ve reklam bedelleri

Vitrin, sponsorlu ürün, indirim kuponu finansmanı veya kampanya katılımı gibi pazarlama araçlarını kullanıyorsan bunların bedeli de dökümde ayrı çıkar. Bu kalemler komisyondan bağımsızdır ve tamamen senin katılım tercihinle oluşur; katılmadığın bir kampanyanın bedelini görüyorsan itiraz konusudur.

Gelir vergisi stopajı (%1)

Pazaryeri satışlarında aracı platform, KDV hariç satış tutarının %1’ini stopaj olarak keser ve vergi dairesine yatırır (7524 sayılı Kanun, 2025’ten beri). 120 TL’lik (KDV dahil) satışta matrah 100 TL, stopaj 1 TL’dir. Bu bir ek vergi değil, yıl sonu gelir/kurumlar vergisinden mahsup edilen bir peşin ödemedir — ama nakit akışından bugün çıkar, o yüzden hakediş hesabına koymalısın. Ayrıntı için e-ticaret stopaj hesaplama aracına bakabilirsin. KDV tarafını bir bütün olarak görmek istersen e-ticarette KDV rehberi yazısı işini görür.

n11 ödeme (hakediş) dönemi ne zaman?

n11’de satış bedeli anında değil, belirli bir hakediş takvimine göre hesabına aktarılır. Ödeme dönemi; satıcı tipine, sözleşmene ve varsa erken ödeme/vade düzenlemene göre değişir. Uygulamada satışlar periyodik döngülerle ödenir, ancak sana özel gün ve döngüyü kesin olarak Satıcı Ofisi’ndeki ödeme/hakediş ekranından doğrula — genel bir “şu gün yatar” ifadesi her mağaza için doğru olmaz.

Önemli olan şu: ödeme gününde hesabına yatan tutar, sattığın toplam değil; komisyon, komisyon KDV’si, kargo, varsa hizmet ve pazarlama bedelleri ile stopaj düşülmüş net hakediştir. Bu satırları döküm üzerinden takip etmezsen, hangi kesintinin ne kadar yediğini göremezsin.

Komisyonu kâr hesabına doğru koymak

Oranı bilmek yetmez; hesaba doğru yerleştirmek gerekir. Dört kural:

1. Tabanı düzelt: komisyonu KDV hariç matrahtan hesapla, KDV dahil etiketten değil. Yanlış taban, farklı KDV oranlarında hesabı bozar.
2. Komisyon KDV’sini ekle: n11’de komisyonun üzerine %20 KDV biner. Bu KDV’yi beyannamede indirim konusu yaparsın ama hakediş gününde nakit olarak çıkar.
3. Sabit kalemleri unutma: kargo ve varsa hizmet bedeli oran değil TL olarak kesilir; ucuz üründe bu kalemler komisyondan büyük olabilir.
4. Stopaj ve iadeyi dağıt: %1 stopaj ve iade oranı, her satışın kârından pay alır — dökümde ayrı görünmese de kâra etkisi vardır.

Bu dört kuralı her üründe elle işletmek yerine n11 kâr hesaplama aracına fiyat, maliyet ve kategorini gir; komisyon, komisyon KDV’si ve stopaj otomatik düşülsün, hedef marj için satman gereken fiyatı da ters hesaplasın. Aynı ürünü n11’de mi yoksa başka bir pazaryerinde mi satmanın daha kârlı olduğunu görmek istersen pazaryeri kâr karşılaştırma aracı tek ekranda kıyaslar. Karar tarafını derinleştirmek için hangi pazaryeri daha kârlı ve çok pazaryeri satış stratejisi yazıları bu tablonun devamı niteliğinde.

Sık sorulan üç soru

n11 komisyonuna KDV ekleniyor mu?

Evet. n11’de kategori komisyonu KDV hariç matraha uygulanır ve çıkan bedelin üzerine ayrıca %20 KDV eklenir. Hakedişten düşülen toplam, komisyon bedelinin 1,20 katıdır. Bu, Trendyol modelinden farktır; oranı olduğu gibi kullanmadan önce bu farkı hesaba kat.

İade olursa komisyon geri gelir mi?

İade süreci tamamlandığında komisyon iadesi hakediş dökümüne yansır. Ancak kargo ve varsa bazı işlem bedelleri çoğu senaryoda geri gelmez; iade komisyonu sıfırlar ama maliyeti tümüyle sıfırlamaz. Bu farkı kâr hesabında görünür tutmak, sık iade alan kategorilerde çok önemlidir.

Kendi kesin oranımı nereden görürüm?

İki yerden: n11 Satıcı Ofisi’ndeki komisyon/anlaşma ekranı (sözleşmedeki oran) ve hakediş dökümündeki fiili komisyon satırı (gerçekte kesilen). İkisi uyuşmuyorsa ya kampanya dönemi bir düzenleme vardır ya da bir hata söz konusudur — her iki durumda da döküm satırını sorgulamaya değer.

Oranı bilmek yetmez, kesintiyi izlemek gerekir

Komisyon oranları dönem dönem güncellenir, kampanyalar kategori kurallarını değiştirir ve fiili kesintiyi ancak hakediş dökümünde görürsün. Verimle, satışlarını takip ettiğinde her siparişin gerçek kesintilerini (komisyon, komisyon KDV’si, kargo, hizmet ve pazarlama bedelleri, stopaj) döküm üzerinden okur, ürün bazında net kârı çıkarır ve beklenenden fazla kesinti gördüğünde seni uyarır. Haksız gördüğü bir kesinti için itiraz taslağı hazırlar; parayı otomatik geri getirmez ama neyin, neden fazla kesildiğini elinde kanıtla gösterir. Tabloyu ezberlemek yerine kesintiyi sistemin izlemesine bırak.