Calculateur de coût des retours Trendyol (2026)
Saisis le prix de vente, les frais de port, le taux de retour et le prix de revient : tu vois ce que te coûte réellement un seul retour, ta perte mensuelle totale liée aux retours et ce que tu gagnerais en baissant ton taux de retour.
Remarque : ce calculateur utilise les taux de taxes et de commission de Türkiye (₺, TVA 20 %). Si tu vends dans un autre pays, vérifie avec tes taux et ta devise locaux.
Dernière mise à jour: juillet 2026Méthode de calcul et sources
Use the actual VAT-included deductions shown in Seller Center. Return brackets use the advantageous rate.
What percentage of returns come back used/damaged and can't be resold?
Cost of a single return
₺213
- Shipping (outbound + return)
- ₺198
- Unsellable product loss (expected)
- ₺15
- Monthly return count (estimated)
- ~20 returns
- Total monthly return cost
- −₺4.270
If your return rate drops from 20% to 15%, +₺1.067 stays in your pocket each month.
The commission (₺60) is not included in this calculation: when the return is approved, the commission is reflected back onto your payout. The shipping, however, is spent in both directions and does not come back.
Sur ce produit, tu vends à perte.
Et tes autres produits ? Verimle connecte ta boutique, affiche le bénéfice net réel de chaque produit un par un et repère les retenues injustifiées — avec les chiffres réels de ton panneau, pas des estimations.
Pourquoi un retour coûte-t-il plus cher que tu ne le penses ?
Dans le panel, un retour ressemble à « l'annulation de la vente » : le montant de la vente baisse, la commission est recréditée, comme si tout s'équilibrait. En réalité, trois postes sont sortis de ta trésorerie. Les frais de port aller sont dépensés et ne reviennent pas, même si le retour est accepté. Les frais de port retour dépendent du motif, mais dans les cas imputables au vendeur ils sont pour toi. Si le produit revient invendable — utilisé, abîmé, emballage détérioré —, le prix de revient complet s'ajoute aux frais de port. Tes frais de port dépendent du desi (unité de volume turque) ; tu peux savoir combien de desi fait ton colis avec le calculateur de desi.
La commission est remboursée — les frais de port, non
Confondre ces deux postes mène à deux erreurs opposées. Si tu inscris la commission dans le coût du retour, tu le fais paraître plus cher qu'il ne l'est : une fois le retour validé, la commission revient sur ton relevé de versement sous forme de ligne distincte. Si tu oublies le transport, tu le fais paraître moins cher : les frais de port ont bel et bien été payés dans les deux sens. Nous avons expliqué pas à pas comment ces lignes apparaissent sur ton relevé dans le guide des versements ; s'il n'y a pas de ligne d'avoir de commission sur ton relevé, c'est que tu as un problème de rapprochement.
Comment calculer le coût d'un seul retour ?
La formule utilisée par le calculateur ci-dessus :
Coût d'un retour = frais de port aller + frais de port retour + (part invendable × prix de revient)
Exemple avec les tarifs turcs : pour une commande de 300 TL de 1 desi chez Aras, supposons une tranche aller standard de 103,49 TL et une tranche retour avantageuse de 94,99 TL, TVA turque comprise dans les deux cas. Avec un prix de revient de 150 TL et 10 % de retours invendables, un retour revient à environ 103,49 + 94,99 + 15 = 213 TL. À 100 commandes par mois et 20 % de taux de retour, cela fait 20 retours × 213,48 TL ≈ 4 270 TL de perte silencieuse par mois. Les montants des tranches sont une estimation issue de sources secondaires publiques pour la Turquie ; saisis les prélèvements réels de ton Seller Center. Tu trouveras le détail poste par poste et le tableau complet des pertes mensuelles dans l'article sur le coût des retours ; pour le déroulé de la procédure, consulte le guide du processus de retour côté vendeur.
Baisser ton taux de retour est l'un des investissements les plus rentables
La dernière ligne du calculateur est là pour ça : si ton taux de retour baisse de 5 points, le gain mensuel se révèle, pour la plupart des vendeurs, plus rentable qu'une nouvelle campagne publicitaire. Leviers concrets : clarifier le guide des tailles et des mesures, garder la photo et la description strictement conformes au produit réel, renforcer l'emballage sur les articles fragiles et lire régulièrement les motifs de retour. Plutôt que de passer en revue un à un, à la main, les motifs de retour et les avis à la recherche de problèmes récurrents, la fonction analyse des retours de Verimle regroupe les motifs par produit et détecte ce qui revient. Une fois connu le coût attendu par vente, tu peux répercuter son impact total — avec la commission et la retenue à la source turque — sur ton bénéfice net dans le calculateur de profit Trendyol.
Questions fréquentes
Qui paie les frais de port du retour sur Trendyol ?
Cela dépend du motif. Pour les retours imputables au vendeur — produit défectueux, expédition erronée ou incomplète —, les frais de port retour sont à la charge du vendeur ; pour les retours du client sur un produit intact, ils sont en principe facturés au consommateur, même si la pratique varie selon les cas. Les frais de port aller, eux, sont dépensés dans tous les cas et ne reviennent pas, même si le retour est accepté. Pour un calcul prudent, le plus sûr est d'inscrire les deux trajets dans le coût.
La commission est-elle remboursée en cas de retour ?
Oui. Lorsque le retour est validé, la commission prélevée sur cette vente réapparaît sur ton relevé de versement sous forme de ligne d'avoir distincte : dans les écritures, les signes de l'opération de vente sont inversés. C'est pourquoi inscrire la commission dans le coût du retour est une erreur : le retour paraît alors plus cher qu'il ne l'est. Si la ligne d'avoir de commission ne figure pas sur ton relevé, tu as un problème de rapprochement et il faut le vérifier.
Qu'est-ce qu'un retour invendable et combien coûte-t-il ?
C'est un produit qui revient utilisé, abîmé ou avec l'emballage détérioré et qui ne peut plus être remis en vente. Dans ce cas, le prix de revient complet du produit s'ajoute aux frais de port. En saisissant dans le calculateur la part de retours invendables, tu intègres la valeur attendue de cette perte au coût par retour.
Quel taux de retour viser ?
Il n'existe pas de chiffre unique ; le taux de retour varie fortement selon la catégorie — dans le textile il est typiquement plus élevé qu'ailleurs, à cause de l'incertitude sur les tailles et la coupe. Compare ton taux non pas à un seuil absolu, mais à la tendance de ta catégorie et à ton propre historique. S'il augmente, lire un à un les motifs de retour est la première étape.
Comment intégrer le coût des retours à mon calcul de rentabilité ?
Coût de retour attendu par vente = taux de retour × coût d'un seul retour. Dans l'exemple ci-dessus, si un retour coûte environ 213 TL et que ton taux est de 20 %, chaque vente supporte en moyenne près de 43 TL de coût de retour. Ajouter ce montant au prix de revient et fixer le prix en conséquence empêche les retours de grignoter ta marge en silence.
Les montants de cette page valent-ils pour mon marché ?
Non. Les chiffres de l'exemple sont des valeurs Trendyol Turquie en TL et servent uniquement à illustrer la logique de calcul. Les tarifs de transport, les taux de commission et la fiscalité diffèrent d'un pays à l'autre. La formule, elle, est universelle : saisis dans le calculateur les prélèvements réels de ton Seller Center et ta propre devise, et le résultat vaudra pour ton marché.
Guide sur ce sujet
How Much Does One Return Really Cost a Trendyol Seller?
The cost of a Trendyol return line by line: outbound + return shipping, commission refund, service fee, repackaging and unsellable returns. On a ₺300 product about ₺230 per return; a monthly loss table at a 20% return rate.
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How to reduce your e-commerce return rate: 10 practical methods — accurate descriptions, size guides, realistic photos, solid packaging, quality control — and why returns quietly erode profit.
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Trendyol Profit Calculator
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Le coût de tes retours s'accumule en silence chaque mois — rends-le visible
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