Comisioane eMAG: ce se reține dintr-o vânzare și unde intră TVA-ul (2026)

Pe eMAG, întrebarea „care este comisionul meu?” nu are un răspuns de un rând — și asta nu e o lipsă, ci felul în care funcționează sistemul. Dar există întrebări care au răspuns: la ce sumă se aplică comisionul, unde intră TVA-ul în acest calcul, ce schimbă practic diferența dintre categorii și de unde îți citești propria rată. Articolul acesta nu îți dă un tabel de procente; îți dă mecanismul prin care îți afli rata și o pui la locul potrivit în calcul.

1. Ce sume compun o vânzare pe eMAG?

Trei sume diferite: prețul tău fără TVA, TVA-ul adăugat peste el și totalul plătit de client. Aici se încurcă vânzătorii veniți de pe alte marketplace-uri, pentru că în alte părți cele trei sume stau ascunse într-un singur număr. Pe eMAG se văd separat:

• Prețul tău (fără TVA). Documentația API definește câmpul literal ca „sale price without VAT”. Cifra pe care o introduci este deja prețul tău net.
• TVA-ul. Se adaugă peste prețul tău. Se încasează de la client, nu ajunge niciodată la tine și nu intră în calculul comisionului.
• Suma plătită de client. Totalul primelor două. Acesta este prețul de pe pagina produsului — și nu este cifra pe care o folosești la calculul profitului.

În România cota standard de TVA este 21%, iar cota redusă pentru cărți este 11%. Pentru Bulgaria, Ungaria și Polonia nu scriem cote aici — introdu tu cota din țara ta.

Cei 15% din tabel sunt un exemplu, nu rata eMAG. Nu există așa ceva ca o singură „rată eMAG”: rata variază pe categorii. Pe a ta o citești din factura ta de comision — în secțiunea 4 arătăm pas cu pas cum.

2. La ce sumă se aplică comisionul eMAG?

La prețul fără TVA — formula are un rând: comision = preț fără TVA × rată. Adică exact cifra introdusă de tine. Pe Trendyol, în schimb, comisionul se calculează la prețul cu TVA inclus plătit de client — am detaliat asta în articolul comisioane Trendyol.

Mecanismul este acesta: câmpul de preț al eMAG este definit fără TVA (documentația oficială API, §2.4), TVA-ul se adaugă peste acel preț și nu ajunge niciodată la tine — deci baza comisionului este suma fără TVA introdusă de tine. La o comandă returnată se întoarce și comisionul acelei vânzări; comisionul se aplică pe vânzările care chiar au avut loc. Singura variabilă este rata — pe aceea o citești din factura ta de comision, iar metoda este în secțiunea 4.

La același preț afișat, cele două marketplace-uri folosesc baze diferite. La un preț de raft de 121 RON, logica Trendyol aplică rata pe 121, iar logica eMAG pe 100. Diferența pare mică pe un singur produs; pe sute de comenzi îți deplasează sistematic deciziile de preț.

Aritmetica: dacă planul „preț cu TVA inclus” de pe Trendyol se aplică veniturilor din eMAG, venitul iese sistematic cu aproximativ 17–19% mai mic. Planul greșit nu este o abatere de rotunjire — falsifică întreaga cifră de profit, și tocmai de aceea Verimle construiește tot calculul pentru eMAG pe planul fără TVA.

3. De ce nu există un singur „procent eMAG”?

Pentru că rata este legată de categoria produsului și poate fi diferită la vânzările din campanie. Gândește diferența pe categorii ca pe un mecanism: eMAG așază produsul într-un arbore de categorii, iar rata urmează acea așezare. În practică:

1. Două rate diferite în același magazin este normal. Dacă ai catalog pe mai multe categorii, nu există o „rată a magazinului”; fiecare grup de produse se calculează separat.
2. O schimbare de categorie îți schimbă decizia de preț. Mutarea produsului în altă categorie (sau mutarea făcută de eMAG) îți mută și prețul minim.
3. Perioada de campanie este un plan separat. Rata poate fi diferită la vânzările din campanie, deci calcularea profitabilității unei campanii cu rata din perioada normală induce în eroare.

De aceea nu te baza pe afirmațiile de tip „comisionul eMAG este X%” găsite pe internet. Întrebarea corectă nu este „care e rata”, ci „care e rata la produsul meu” — iar acea cifră are două surse oficiale: panoul tău de vânzător și factura ta de comision.

4. Cum îți deduci propria rată de comision?

Împarte totalul fără TVA de pe factura de comision a unei perioade la veniturile fără TVA din aceeași perioadă. Panoul îți dă partea contractuală; factura îți arată ce s-a reținut efectiv. Compararea celor două durează cinci minute și majoritatea vânzătorilor nu o fac niciodată:

1. Alege o perioadă (o lună este suficient).
2. Adună veniturile din vânzări fără TVA din acea perioadă — aceasta este baza comisionului.
3. Ia totalul fără TVA de pe factura de comision din aceeași perioadă.
4. Împarte: rata efectivă = comision (fără TVA) ÷ venit (fără TVA).

Aritmetică pe exemplu: dacă într-o lună ai vândut 10.000 RON fără TVA, iar factura ta de comision are un total de 1.500 RON fără TVA, rata ta efectivă este 15%. Dacă acea cifră se abate de la rata din panou, există două posibilități: fie ai un mix de categorii (mai multe rate mediate într-una singură), fie o linie nu s-a comportat cum te așteptai. Ambele merită întrebate.

5. Unde intră TVA-ul în acest calcul?

În trei locuri diferite: TVA-ul plătit de client, TVA-ul de pe factura de comision și cota de TVA a produsului. Cea mai mare parte a confuziei vine din tratarea TVA-ului ca pe un singur lucru.

a) TVA-ul plătit de client

Se adaugă peste prețul tău fără TVA. Se încasează și se declară; nu este venitul tău. Nu îl pui în calculul profitului.

b) TVA-ul de pe factura de comision

Factura de comision emisă de eMAG are trei câmpuri: suma fără TVA, valoarea TVA și totalul cu TVA. Cifra care intră în calculul profitului este cea fără TVA. Modul în care se tratează TVA-ul de pe acea factură depinde de regimul fiscal — clarifică asta cu contabilul tău; noi nu promitem aici nicio cotă și nicio regulă.

c) Cota de TVA a produsului

În România: 21% standard, 11% la cărți. Dacă în catalog ai produse cu cote diferite, două produse cu același preț de raft au prețuri fără TVA diferite — deci și baze de comision diferite.

6. Factura de comision are defalcare pe produs?

Nu — ceea ce se întoarce este un total de document, fără defalcare pe comandă sau pe SKU. Ce dă factura este exact: endpoint-ul de facturi al eMAG returnează date reale de factură — sumă fără TVA, valoare TVA, total cu TVA și comisionul marcat ca o categorie separată. Defalcarea este cea care lipsește.

Consecința practică: pe eMAG profitul net pe produs nu se poate citi de pe factură; el se calculează din comenzile tale și din rata de comision citită din factură. De aceea cifra de profit pe eMAG este o estimare și este etichetată ca atare în panou. Pe Trendyol și Amazon situația este diferită — acolo datele de decont/eveniment poartă defalcare pe comandă, deci profitul vine din reținerile reale.

7. Ce se întâmplă dacă scazi comisionul de două ori?

Pierzi aceiași bani de două ori pe hârtie, iar profitul se erodează sistematic. Aceasta este cea mai insidioasă greșeală: dacă ai scăzut deja comisionul pe linia comenzii și apoi scazi și factura lunară de comision ca „reținere”, aceeași sumă iese din calcul de două ori — iar tu începi să repreținești, sau să scoți din catalog, produse care erau, de fapt, profitabile.

Nu este un avertisment teoretic: aceeași greșeală a produs o dublă numărare de 5.127,98 RON în datele reale de pe Trendyol (10 august 2026), iar lecția a fost scrisă din start în motorul eMAG — factura de comision nu se numără ca reținere separată. Păstrează aceeași regulă și în propriul tău tabel: scade comisionul într-un singur loc.

8. De ce este alta formula prețului minim pe eMAG?

Pentru că eMAG lucrează pe un plan fără TVA, deci termenul de TVA dispare din formulă. Testul real al punerii corecte a comisionului în calcul este prețul minim:

• eMAG (fără TVA): preț minim = (cost + transport + marjă țintă) ÷ (1 − rata comisionului)
• Trendyol (cu TVA inclus): preț minim = (cost + transport + marjă țintă) ÷ (1 − rata comisionului − v ÷ (1 + v))

Exemplu lucrat: cost 60 RON, transport 15 RON, marjă țintă 10 RON, rată de comision exemplu 15%. Cu formula eMAG, prețul minim = 85 ÷ 0,85 = 100,00 RON fără TVA. Aplică formula Trendyol aceluiași produs (cu TVA 21%) și prețul minim iese 125,66 RON — umflat cu 25 RON, pentru că ai scăzut o taxă pe care prețul nu a conținut-o niciodată. Rezultatul: tragi concluzia că „nu pot coborî sub acest preț” și ieși din competiție fără să-ți dai seama.

Ca să testezi cifrele pe propriul produs, folosește calculatorul de comision eMAG; țara, cota de TVA și rata comisionului sunt toate datele tale de intrare.

9. Trei întrebări frecvente

La ce sumă se aplică comisionul eMAG?

La prețul de vânzare fără TVA — exact cifra pe care o introduci tu în panou sau prin API. Câmpul de preț este definit fără TVA în documentația oficială API; TVA-ul se adaugă deasupra la plată, nu ajunge la tine și nu intră în calculul comisionului. Variabila este rata în sine — pe a ta o citești din propria ta factură de comision.

Există un singur procent de comision eMAG?

Nu. Rata variază pe categorii și poate fi diferită la vânzările din campanie. Citește-ți propria rată din panoul de vânzător și din factura ta de comision.

TVA-ul de pe factura de comision este o pierdere pentru mine?

Factura vine cu trei câmpuri separate: suma fără TVA, valoarea TVA și totalul cu TVA. Pune în calculul profitului suma fără TVA și confirmă cu contabilul tău tratamentul contabil al acelui TVA.

10. Unde se situează Verimle în acest calcul?

Odată ce îți conectezi contul eMAG, Verimle îți citește comenzile și facturile de comision, calculează prețul minim pe planul fără TVA și face repricing cu marjă protejată — prețul țintă nu coboară niciodată sub prețul tău minim. La Buy Button îți măsoară poziția, prețul câștigător și numărul de oferte, iar măsurătoarea o poți urmări în panou.

Acoperirea este la fel de clară: starea butonului o urmărești în panou, iar alerta care pornește în momentul pierderii este construită pentru Trendyol și Amazon. Pe eMAG cifra de profit este o estimare și se afișează cu eticheta „estimat”: pentru că factura de comision returnează un total de document, fără defalcare pe SKU, profitul se calculează din comenzile tale ca rată × venit. Contestarea reținerilor nu există pe eMAG — API-ul eMAG nu are un endpoint prin care să depui o contestație, facturile se pot doar citi. (Pe Trendyol funcția există, dar nici acolo nu recuperează banii — detectează problema și pregătește un draft de contestație.) Nici termene de plată și nici costuri de retur nu dăm în acest articol: ambele diferă în funcție de contractul tău și de categorie — citește-le din propriul tău contract de vânzător și din facturi.

Mai departe: planul de preț, butonul de cumpărare și intervalul obligatoriu de preț în ghidul de vânzare pe eMAG; logica rulării mai multor canale în paralel în articolul despre strategia multi-marketplace; iar integrarea propriu-zisă pe pagina de integrare eMAG. Pentru sursa oficială, vezi centrul de vânzători eMAG Marketplace.