eMAG Komisyonları: Satıştan Ne Kesiliyor, KDV Nereye Giriyor? (2026)

eMAG’de “komisyon oranım kaç?” sorusunun tek satırlık bir cevabı yok — ve bu bir eksiklik değil, sistemin çalışma şekli. Ama cevabı olan başka sorular var: komisyon hangi tutardan alınıyor, KDV bu hesabın neresine giriyor, kategori farkı pratikte neyi değiştiriyor ve kendi oranını nereden okuyabilirsin. Bu yazı oran tablosu vermiyor; oranı bulmanı ve doğru yere koymanı sağlayan mekanizmayı veriyor.

1. Bir eMAG satışında hangi tutarlar var?

Üç ayrı tutar var: senin KDV hariç fiyatın, onun üstüne eklenen KDV ve müşterinin ödediği toplam. Türkiye pazaryerlerinden gelen satıcının kafası ilk burada karışıyor, çünkü Trendyol’da bu üç tutar tek bir rakamın içinde saklı. eMAG’de ise üçü ayrı ayrı görünür:

• Senin fiyatın (KDV hariç). API dokümanı bu alanı birebir “sale price without VAT” diye tanımlar. Panele yazdığın rakam zaten net fiyatındır.
• KDV. Senin fiyatının üstüne eklenir. Müşteriden tahsil edilir, senin cebine girmez, komisyon hesabına da girmez.
• Müşterinin ödediği tutar. İlk ikisinin toplamı. Vitrinde görünen fiyat budur ve kâr hesabında kullanacağın rakam bu değildir.

Romanya’da standart KDV oranı %21, kitapta indirimli oran %11’dir. Bulgaristan, Macaristan ve Polonya için oranları burada yazmıyoruz — kendi ülkenin oranını hesaba kendin girmelisin.

Tablodaki %15 bir örnektir, eMAG’in oranı değildir. Tek bir “eMAG oranı” diye bir şey yok: oran kategoriye göre değişir. Kendi oranını komisyon faturandan okursun — 4. bölümde adım adım anlatıyoruz.

2. eMAG komisyonu hangi tutardan alınıyor?

KDV hariç fiyattan — formül tek satır: komisyon = KDV hariç fiyat × oran. Yani panele yazdığın rakamdan. Trendyol’da ise komisyon, müşterinin ödediği KDV dahil fiyattan hesaplanır — bunu ayrıntısıyla Trendyol komisyon oranları yazısında anlattık.

Mekanizma şu: eMAG’in fiyat alanı KDV hariç tanımlıdır (resmî API dokümanı §2.4), KDV bu fiyatın üstüne eklenir ve senin cebine girmez — dolayısıyla komisyonun matrahı senin yazdığın KDV hariç tutardır. İade edilen siparişte o satışın komisyonu da geri döner; komisyon gerçekleşen satış üzerinden alınır. Değişken olan tek şey oran: onu komisyon faturandan okursun, yöntemi 4. bölümde.

Aynı vitrin fiyatında iki pazaryerinin matrahı farklıdır. 121 RON’luk bir vitrin fiyatında Trendyol mantığıyla komisyon 121 üzerinden, eMAG mantığıyla 100 üzerinden işler. Bu fark tek üründe küçük görünür; yüzlerce siparişte fiyat kararlarını sistematik olarak kaydırır.

Aritmetiği şu: Trendyol’un KDV-dâhil düzlemi eMAG gelirine uygulanırsa gelir sistematik olarak yaklaşık %17–19 düşük çıkar. Yanlış düzlem “biraz sapma” değil, kârın tamamını yanlış gösteren bir hatadır — bu yüzden Verimle eMAG tarafında bütün hesabı KDV hariç düzlemde kurar.

3. Neden tek bir “eMAG komisyon oranı” yok?

Çünkü oran ürünün kategorisine bağlıdır ve kampanyalı satışlarda değişebilir. Kategori farkını mekanizma olarak düşün: eMAG, ürünü bir kategori ağacına yerleştirir, oran o yerleşime bağlanır. Sonuçları pratikte şunlar:

1. Aynı mağazada iki farklı oran normaldir. Kataloğunda birden çok kategori varsa tek bir “mağaza oranı” yoktur; her ürün grubunu ayrı hesaplaman gerekir.
2. Kategori değişikliği fiyat kararını değiştirir. Ürünü başka bir kategoriye taşımak (veya eMAG’in taşıması) taban fiyatını da değiştirir.
3. Kampanya dönemi ayrı bir düzlemdir. Kampanyalı satışta oran farklı olabilir; bu yüzden kampanya kârlılığını normal dönemin oranıyla hesaplamak yanıltıcıdır.

Bu yüzden internette bulacağın “eMAG komisyonu %X’tir” cümlelerine güvenme. Doğru soru “oran kaç” değil, “benim ürünümde oran kaç” — ve o rakamın iki resmi kaynağı var: satıcı panelin ve komisyon faturan.

4. Kendi komisyon oranını nasıl çıkarırsın?

Bir dönemin komisyon faturasındaki KDV hariç toplamı, aynı dönemin KDV hariç satış gelirine bölerek. Panelde yazan oran sözleşme tarafını verir; faturadaki rakam fiilen kesileni verir. İkisini karşılaştırmak beş dakikalık ama çoğu satıcının hiç yapmadığı bir iştir:

1. Bir dönem seç (bir ay yeterli).
2. O dönemdeki KDV hariç satış gelirini topla — komisyonun matrahı bu.
3. Aynı dönemin komisyon faturasındaki KDV hariç toplamı al.
4. Böl: fiili oran = komisyon (KDV hariç) ÷ gelir (KDV hariç).

Örnek aritmetik: bir ayda KDV hariç 10.000 RON satış yaptıysan ve komisyon faturanın KDV hariç toplamı 1.500 RON ise, fiili oranın %15’tir. Bu sayı panelde gördüğün orandan sapıyorsa iki ihtimal var: kategori kırılımın karışıktır (birden çok oran ortalanmıştır) ya da bir kalem beklediğin gibi işlememiştir. İkisi de sormaya değer.

5. KDV bu hesabın neresine giriyor?

Üç ayrı yerden: müşterinin ödediği KDV, komisyon faturasındaki KDV ve ürünün kendi KDV oranı. Karışıklığın büyük kısmı KDV’nin tek bir şey sanılmasından çıkıyor.

a) Müşterinin ödediği KDV

Senin KDV hariç fiyatının üstüne eklenir. Tahsil edilir, beyan edilir; senin geliriniz değildir. Kâr hesabına koymazsın.

b) Komisyon faturasındaki KDV

eMAG’in kestiği komisyon faturası üç alan taşır: KDV hariç tutar, KDV tutarı ve KDV dahil toplam. Kâr hesabına koyacağın rakam KDV hariç olanıdır. Faturadaki KDV’nin nasıl ele alınacağı ülkenin vergi rejimine bağlıdır — bunu mali müşavirinle netleştir, biz burada bir oran veya kural vaat etmiyoruz.

c) Ürünün kendi KDV oranı

Romanya’da standart oran %21, kitapta %11. Katalogunda farklı oranlı ürünler varsa vitrin fiyatı aynı olsa bile KDV hariç fiyatlar farklıdır — dolayısıyla komisyon matrahları da.

6. Komisyon faturası ürün bazında kırılım veriyor mu?

Hayır — dönen şey bir belge toplamıdır, sipariş veya SKU kırılımı yoktur. Faturanın ne verdiği net: eMAG’in fatura ucu gerçek fatura verisi döndürür — KDV hariç tutar, KDV tutarı, KDV dahil toplam ve komisyonun ayrı bir kategori olarak işaretlenmesi. Kırılım ise yok.

Pratik sonucu şu: eMAG’de ürün bazında net kâr, faturadan okunamaz; siparişlerden ve faturandan okuduğun komisyon oranından hesaplanır. Bu yüzden eMAG’de kâr rakamı tahminidir ve panelde öyle etiketlenir. Trendyol ve Amazon’da durum farklıdır — orada hakediş/olay verisi sipariş kırılımı taşır, kâr gerçek kesintilerden gelir.

7. Komisyonu iki kez düşersen ne olur?

Aynı parayı iki kez kaybetmiş görünürsün ve kâr sistematik olarak erir. En sinsi hata bu: komisyonu sipariş satırında zaten düştüysen, ay sonunda komisyon faturasını da “kesinti” olarak düşersen aynı tutar hesaptan iki kez çıkar. Sen de aslında kârlı olan ürünleri fiyatlamaya veya kataloğundan çıkarmaya başlarsın.

Bu teorik bir uyarı değil: aynı hata Trendyol tarafında canlıda 5.127,98 RON’luk bir çift-sayım üretmişti (10 Ağustos 2026) ve ders eMAG motoruna baştan yazıldı — komisyon faturası ayrı bir kesinti olarak sayılmaz. Kendi tablonu kurarken de kuralı aynı tut: komisyonu tek bir yerde düş.

8. Taban fiyat formülü eMAG’de neden farklı?

Çünkü eMAG KDV hariç düzlemde çalışır, dolayısıyla formülden KDV terimi düşer. Komisyonu doğru yere koymanın sınavı taban fiyattır:

• eMAG (KDV hariç): taban = (maliyet + kargo + hedef marj) ÷ (1 − komisyon oranı)
• Trendyol (KDV dahil): taban = (maliyet + kargo + hedef marj) ÷ (1 − komisyon oranı − v ÷ (1 + v))

Örnekle: maliyet 60 RON, kargo 15 RON, hedef marj 10 RON, örnek komisyon oranı %15. eMAG formülüyle taban = 85 ÷ 0,85 = 100,00 RON (KDV hariç). Aynı ürüne Trendyol formülünü uygularsan (KDV %21 ile) taban 125,66 RON çıkar — hiç içermediği bir vergiyi düştüğün için taban 25 RON şişer. Sonuç: “bu fiyatın altına inemem” dersin ve farkında olmadan rekabetin dışına düşersin.

Rakamları kendi ürününle denemek için eMAG komisyon hesaplayıcısını kullanabilirsin; ülke, KDV oranı ve komisyon oranı senin girdilerindir.

9. Sık sorulan üç soru

eMAG komisyonu hangi tutardan alınır?

KDV hariç satış fiyatından — yani panele/API’ye senin yazdığın rakamdan. Fiyat alanı resmî API dokümanında KDV hariç tanımlıdır; KDV kasada üstüne eklenir, senin cebine girmez ve komisyon hesabına girmez. Değişken olan oranın kendisidir — onu kendi komisyon faturandan oku.

Tek bir eMAG komisyon oranı var mı?

Hayır. Oran kategoriye göre değişir ve kampanyalı satışlarda farklılaşabilir. Kendi oranını satıcı panelinden ve komisyon faturandan oku.

Komisyon faturasındaki KDV benim için kayıp mı?

Fatura KDV hariç tutar, KDV tutarı ve KDV dahil toplam olarak üç ayrı alanla gelir. Kâr hesabına KDV hariç tutarı koy; faturadaki KDV’nin muhasebe tarafındaki ele alınışını mali müşavirinle netleştir.

10. Verimle bu hesabın neresinde?

eMAG hesabını bağladığında Verimle siparişlerini ve komisyon faturalarını okur, taban fiyatı KDV hariç düzlemde hesaplar ve marj korumalı fiyatlama yapar — hedef fiyat asla tabanının altına inmez. Buy Button tarafında sıranı, kazananın fiyatını ve teklif sayısını ölçer; bu ölçümü panelde takip edersin.

Kapsam da net: buton durumunu panelden takip edersin, kayıp anında bildirim ise Trendyol ve Amazon’da kuruludur. eMAG’de kâr rakamı tahminidir ve panelde “tahmini” etiketiyle görünür: komisyon faturası belge toplamı döndürüp SKU kırılımı vermediği için kâr, siparişlerinden oran × gelir olarak hesaplanır. Haksız kesinti itirazı eMAG’de yok — eMAG API’sinde itiraz gönderen bir uç bulunmuyor, fatura yalnız okunur. (Trendyol’da bu özellik var ama orada bile parayı geri almaz — tespit eder ve itiraz taslağı hazırlar.) Ödeme vadesi ve iade maliyeti gibi rakamları bu yazıda vermiyoruz: ikisi de sözleşmene ve kategorine göre değişir — kendi satıcı sözleşmenden ve faturandan oku.

Devamı için: eMAG’de fiyat düzlemi, buy button ve zorunlu fiyat bandı eMAG’de satış rehberinde; kanalları yan yana koymanın mantığı çok pazaryeri stratejisi yazısında; entegrasyonun kendisi ise eMAG entegrasyonu sayfasında. Resmî kaynak için eMAG Marketplace satıcı merkezine bakabilirsin.