eMAG Hakedişi: Para Ne Zaman Yatar, Dekontta Hangi Kalemler Var? (2026)

eMAG satıcısının finans tarafında sorduğu iki soru vardır: para ne zaman yatar ve neden beklediğim tutar yatmadı. İkincisinin cevabı tamamen senin elindeki belgelerde. Birincisinin cevabı ise senin sözleşmende — bu yazı o cevabı nerede okuyacağını, ikinci soruyu ise nasıl çözeceğini gösteriyor.

1. Ödeme vadeni nereden okursun?

İki yerden: satıcı sözleşmen ve eMAG satıcı panelindeki ödeme ekranı. Vade sözleşmeden sözleşmeye değişir, bu yüzden internetteki rehberlerin yazdığı tek bir gün sayısını buraya kopyalamıyoruz. Yanlış vadeyle kurulan bir nakit akışı planı pahalıya mal olur — stok siparişini henüz yatmamış paraya göre verirsin.

Bu yazının işi vadeyi söylemek değil, para yattığında doğru tutarın yattığını nasıl anlayacağını göstermek. Bundan sonrasının tamamı elindeki belgelerle çözülür.

2. eMAG'e yazdığın fiyat KDV dahil mi, hariç mi?

Hariç — ve eMAG mutabakatındaki bütün karışıklık tam olarak buradan çıkar: eMAG'e yazdığın fiyat KDV hariçtir. API dokümanı bu alanı birebir “sale price without VAT” diye tanımlıyor. Müşterinin ödediği tutar bunun üstüne KDV eklenmiş halidir (Romanya'da standart oran %21, kitapta %11) ve o KDV senin cebine hiç girmez.

Buradan doğan klasik mutabakat hatası şu: banka hesabına yatan tutarı, müşterilerin ödediği toplamla karşılaştırmak. O karşılaştırma her zaman eksik görünür ve aradaki fark komisyon değil, devletin KDV'sidir. Doğru referans, senin yazdığın KDV hariç fiyatların toplamıdır.

Tablodaki %15 bir örnektir, oran iddiası değildir. Tek bir “eMAG komisyonu” rakamı yoktur; oran kategoriye göre değişir ve kampanyalı satışlarda farklılaşabilir. Kendi oranını komisyon faturandan oku — kategoriye göre değişir. Fiyat düzleminin ayrıntısı için eMAG'de komisyon, KDV ve Buy Button yazısına bakabilirsin.

Değişmeyen kısım şu: eMAG'in fiyat alanı KDV hariç tanımlıdır ve komisyon bu KDV hariç tutar üzerinden alınır. Düzlem sabittir, değişen yalnızca orandır. Bir de şu kural geçerli: iade edilen siparişte o satışın komisyonu da geri döner — komisyon gerçekleşen satış üzerinden alınır.

3. eMAG komisyon faturasında ne var, ne yok?

eMAG'in satıcı API'sinde okuyabildiğin finans belgesi komisyon faturasıdır. Verdiği alanlar net: KDV hariç toplam, KDV tutarı, KDV dahil toplam ve kategori ayrımı — komisyon ayrı bir kategori olarak gelir.

Vermediği şey ise mutabakat alışkanlıklarını baştan değiştirmeni gerektiriyor: sipariş ve SKU kırılımı yoktur. Yani “şu siparişte şu kadar komisyon ödedim” cümlesini faturadan kuramazsın. Fatura bir belge toplamıdır. Bunun pratik sonucu: eMAG mutabakatı tekil sipariş üzerinden değil, dönem toplamı üzerinden yapılır.

Karşılaştırırken elmayla elmayı karşılaştır: kendi hesabın KDV hariç tutarlarla kurulduysa, faturanın KDV hariç toplamıyla karşılaştır. KDV dahil toplamla karşılaştırmak, olmayan bir kesinti icat eder.

4. Aylık mutabakatı adım adım nasıl yaparsın?

Beş adımda, ayda yaklaşık 15 dakikada: dönemi sabitle, KDV hariç tabanı topla, beklenen komisyonu hesapla, faturanın komisyon kategorisiyle karşılaştır, farkı adlandır.

1. Dönemi sabitle. Faturanın kapsadığı tarih aralığını al; sipariş listeni tam olarak aynı aralıkla süz.
2. Tabanı topla. Dönemdeki satışların KDV hariç tutarlarını topla. Komisyon matrahı budur; KDV dahil tutarları toplamak matrahı şişirir.
3. Beklenen komisyonu hesapla. Kategori oranın tekse: matrah × oran. Oranı komisyon faturandan oku; kategoriye göre değişir. Birden fazla kategoride satıyorsan kategori kategori ayır — tek ortalama oran seni yanıltır.
4. Faturanın komisyon kategorisiyle karşılaştır. KDV hariç tutarla.
5. Farkı adlandır. Küçük bir fark çoğunlukla yuvarlama ve dönem sınırıdır. Belirgin bir fark ise aşağıdaki altı sebepten biridir ve adını koyabilirsin.

5. Beklediğin komisyonla fatura neden tutmaz?

Belirgin farkların neredeyse tamamı şu altı sebepten birine iner.

• Farklı oranlı kategoriler. Karma katalogda tek ortalama oranla yapılan hesap her zaman tutmaz.
• Kampanyalı satışlar. Kampanyada satılan ürünün hem fiyatı hem komisyon davranışı normal dönemden farklı olabilir.
• İadeler ve iptaller. İade edilen siparişte o satışın komisyonu da geri döner; komisyon gerçekleşen satış üzerinden alınır. Değişen tek şey zamanlamadır: iade, satışın olduğu dönemin faturasına mı yoksa sonrakine mi düşer? Kendi iki dönemlik belgeni yan yana koyunca görürsün.
• Dönem sınırı kayması. Ayın son günü giren sipariş, sonraki dönemin faturasında görünebilir. Tek dönem bakınca “eksik”, iki dönem bakınca doğrudur.
• Komisyon dışındaki hizmet kalemleri. Pazaryerleri genellikle satış komisyonunun yanında ayrı hizmet bedelleri de işletir; bazıları sipariş başına, bazıları dönemseldir. Bu bir model farkıdır, oran vaadi değildir — kalem adlarını kendi faturanda gör.
• Kaydedilmemiş fiyat. Her eMAG teklifinin zorunlu bir alt–üst fiyat bandı vardır; bandın dışındaki fiyat kaydedilmez. Yeni fiyatın kaydedilmediyse ürün eski fiyattan satılmıştır ve senin “beklenen” matrahın en baştan yanlıştır.

6. Marjı sessizce eriten hata nedir?

Mutabakatta en pahalı hata, komisyonu hem satır bazında hem de fatura düzeyinde düşmektir. Sonuç gürültülü değildir: hiçbir yerde hata mesajı çıkmaz, sadece kârın her ay sistematik olarak olduğundan düşük görünür ve sen fiyat kararlarını o yanlış sayıya göre verirsin.

Bu teorik bir uyarı değil: Trendyol tarafında canlı veride 5.127,98 RON'luk bir çift sayım üretmişti (10 Ağustos 2026) ve ders eMAG motoruna baştan yazıldı — komisyon faturası ikinci kez kesinti sayılmaz. Kesinti kalemlerinin birbirinden nasıl ayrıldığını görmek istersen kesinti türleri sözlüğü iyi bir referans.

7. eMAG'de kâr neden tahminidir?

Bunu açıkça söylemek gerekiyor: eMAG'de net kâr tahminidir. Sebep tam olarak 3. bölümde anlattığımız şey — fatura sipariş kırılımı taşımadığı için ürün bazlı gerçek kesinti türetilemez. Kâr, siparişlerden gelen KDV hariç gelir ve senin girdiğin komisyon oranı ile hesaplanır; oran girilmemişse uydurulmaz, panelde “—” gösterilir.

Trendyol ve Amazon'da durum farklıdır: oralarda hakediş verisi sipariş kırılımı taşıdığı için kâr gerçek kesintilerden hesaplanır. Karşılaştırma için Trendyol hakedişi nasıl hesaplanır yazısına bakabilirsin; oradaki satır satır mutabakatın eMAG karşılığı bugün yoktur.

8. Rakamlar neden anında güncellenmiyor?

eMAG'in satıcı API'si tüm kaynaklarda ortak bir hız sınırı uygular: 3 saniyede 1 istek, dakikada 20 istek. Sayfa başına en fazla 100 kayıt dönebilir. Yani 3.587 ürünlük bir katalog ancak ~36 istekle, yaklaşık 2 dakikada taranır. Geçersiz istekler ayrıca dakikada 3 / saatte 180 ile sınırlıdır, bu yüzden hata alan bir istek agresif biçimde tekrarlanamaz.

Bu sınır pazaryerinin sözleşmesidir; hiçbir araç onu aşamaz. “Neden anında yansımadı” sorusunun dürüst cevabı budur.

9. Dört eMAG ülkesinin tutarları tek tabloda toplanır mı?

Toplanmaz: her ülke ayrı bir hesap, ayrı bir para birimi ve ayrı bir mutabakattır. eMAG aynı satıcı API'sini Romanya, Bulgaristan, Macaristan ve Polonya'da çalıştırır; değişen adres ve para birimidir (RON, BGN, HUF, PLN). Dört ülkenin tutarlarını tek tabloda toplamaya çalışmak, kur farkını kesinti sanmanın en kısa yoludur.

Romanya'da standart KDV %21, kitapta %11. Diğer üç ülkenin oranını kendi faturandan oku — her ülkenin kendi oranı ve kendi mutabakatı vardır. Çok kanallı kurulum mantığı için çok pazaryerinde satış stratejisi yazısına bakabilirsin.

10. Verimle eMAG'de ne yapar, ne yapmaz?

Yapar: siparişlerden ve senin girdiğin orandan tahmini kâr hesaplar; Buy Button sıranı, kazanan fiyatı ve satıcı sayısını ölçer ve panele yazar — sıranı panelden takip edersin (kayıp bildirimi Trendyol ve Amazon'da kuruludur); taban fiyatın altına asla inmeyen marj korumalı repricing çalıştırır; iadeleri ve müşteri mesajlarını panele çeker.

Yapmaz: eMAG'de hakediş/dekont takibi yoktur — mutabakatın gerektirdiği sipariş kırılımı satıcı API'sinde bulunmuyor; eMAG mutabakatı bu yüzden dönem toplamı üzerinden yapılır. Kesinti itirazı da eMAG'de yoktur: fatura kaynağı yalnız okumaya açıktır.

Kendi rakamlarını denemek istersen eMAG komisyon hesaplayıcısı ve entegrasyonun kapsamı için eMAG entegrasyonu sayfası başlangıç noktası.